Garantia e Cuidados

Garantia

A garantia não cobre avaria decorrentes de uso inadequado, fecho quebrado, pérolas riscadas, perca de pedras, acidentes de quaisquer natureza e contato com agentes químicos que possa causar danos a sua jóia. Temos um prazo de 30 dias para fazer o laudo da peça e caso entre na garantia, não sendo por mal uso o frete será por nossa conta.

Cuidados com o produto

A prata 925 é um metal nobre, que unido a liga se transformam em lindas peças e para manter sempre brilhantes e bonitas requer alguns cuidados.

As joias em prata 925 podem sofrer processo natural chamado oxidação, que é o escurecimento ou embasamento da peça, isso se dá devido ao contato da prata com a pele, com suor excessivo ou com outros metais. Evite contato com cosméticos em geral e produtos químicos, evite banho de mar, piscina, pois o contato com sal e cloro podem danificar sua peça.

Armazene sua joia limpa e seca, fora contato direto com a luz, preferencialmente longe de outros metais, pois isso acelera processo de oxidação.

Nas semijoias no ouro nossa garantia é de 2 anos, nossas peças são banhadas a ouro, evite contato com produtos químicos, produtos de limpeza, perfumes e demais cosméticos, banho mar e piscina, são algumas dicas que damos para que sua semijoia fique sempre bonita!

No caso de defeito de fabricação trocamos a peça por outra do mesmo modelo, e ou outro modelo, ou caso o cliente prefira poderá decidir por devolução do valor pago, com frete por nossa conta.

Em caso de dúvidas fale conosco: lavijoiasoficial@gmail.com