Trocas e Devoluções

Trocas

A Lavi Joias deseja sua total satisfação ao realizar suas compras em nosso site, mas caso precise devolver ou trocar algum produto, fique tranquila (o), basta seguir nossas orientações.

Política de troca

Favor nos informar previamente através de nossos canais comunicação o motivo da troca.

Os itens devolvidos serão verificados e se comprovado o defeito de fabricação, os mesmos serão substituídos no prazo máximo de 30 dias, por outra peça igual ou semelhante de mesmo valor, ou se preferir ainda devolução do valor integral, via deposito bancário.

Despesas de envio por nossa conta.

Ótimas compras!

Devoluções

A desistência da compra deve ser informada no prazo de 7 dias, a partir do recebimento. Entrar em contato conosco previamente pelo nossos canais de comunicação, para que assim possamos direciona-los como proceder.

Os produtos deve ser enviados na embalagem original, preferencialmente via PAC ou sedex. Não nos responsabilizamos por extravios do mesmo.

Não será restituído o valor do frete pago pelo cliente.

Em caso de dúvidas fale conosco: contato@lavijoias.com.br